L’espace « Compte et données »
- Consulter les informations du compte de connexion.
- Gérer les préférences de notifications.
- Générer des codes de secours MFA.
- Exporter les données associées au compte.
- Désactiver l’accès au compte avec confirmation.
Quelle démarche choisir ?
Le compte de connexion, les données liées à ce compte et les fiches généalogiques partagées sont trois objets distincts. Utilisez la démarche correspondant exactement à votre demande.
- Désactivation : depuis « Compte et données », elle ferme votre accès et vos notifications, mais ne supprime pas automatiquement la fiche qui vous représente dans l’histoire familiale.
- Suppression du compte : la démarche publique /supprimer-mon-compte permet de demander l’effacement des données du compte ; la fiche généalogique partagée est examinée séparément.
- Exercice des droits : /exercer-mes-droits sert aux demandes d’accès, de rectification, de limitation, d’opposition ou de portabilité.
- Demande concernant une fiche : /une-fiche-me-concerne concerne une fiche familiale qui vous représente, y compris si vous ne possédez pas de compte.
Numéro de dossier, confirmation et délai
Après l’envoi, la réponse reste volontairement générique afin de ne pas révéler si une adresse, un compte ou une fiche existe. Un e-mail contient un lien signé valable 48 heures ; ouvrez-le pour confirmer la demande.
La demande confirmée reçoit un numéro public au format CDF-AAAAMMJJ-XXXXXXXXXX. Conservez-le pour vos échanges. L’accusé indique aussi la date limite de réponse, calculée à un mois pour les démarches RGPD standard.
Une suppression confirmée révoque l’accès concerné sans attendre la fin de ce délai ; les données actives sont ensuite traitées, tandis que les preuves ou traces légalement nécessaires peuvent être conservées séparément.